Clarificare privind un incident de protecție a datelor din 2019 și măsurile implementate ulterior

La Hora Credit IFN S.A., tratăm cu maximă seriozitate protecția datelor cu caracter personal, confidențialitatea informațiilor și responsabilitatea față de clienții noștri.

Dorim să oferim o clarificare publică referitoare la un incident din anul 2019, menționat într-o comunicare publicată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

La data de 10 decembrie 2019, autoritatea de supraveghere a finalizat o investigație privind Hora Credit IFN S.A., în legătură cu o situație în care documente ce conțineau date cu caracter personal au fost transmise către o adresă de e-mail eronată.

Potrivit comunicării publice, în urma investigației au fost constatate aspecte privind verificarea exactității datelor colectate și prelucrate, măsurile de securitate aplicate pentru protejarea confidențialității datelor, precum și notificarea incidentului în termenul prevăzut de lege.

Contextul incidentului din 2019

Situația respectivă a fost tratată cu toată seriozitatea. Conform informațiilor publicate de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în cadrul investigației au fost dispuse sancțiuni și măsuri corective menite să asigure alinierea operațiunilor de prelucrare a datelor la cerințele RGPD, în special în contextul colectării și utilizării datelor personale pentru încheierea și executarea contractelor de împrumut. Totodată, sancțiunile aplicate în cadrul investigației au fost achitate.

Ulterior, compania a acordat o atenție sporită consolidării proceselor interne relevante pentru conformitate, securitatea informațiilor și protejarea confidențialității datelor.

Măsurile corective și consolidarea proceselor interne

Potrivit comunicării oficiale, măsurile corective dispuse au vizat, în principal:

• verificarea și validarea eficientă a datelor colectate, inclusiv a adreselor de poștă electronică utilizate pentru comunicarea la distanță;
• consolidarea măsurilor tehnice și organizatorice de securitate pentru protejarea datelor personale și pentru prevenirea divulgării neautorizate a acestora;
• instruirea persoanelor care prelucrează date sub autoritatea operatorului, astfel încât riscurile să poată fi identificate și limitate în mod corespunzător;
• implementarea unei politici interne adecvate pentru identificarea riscurilor, analizarea incidentelor de securitate și notificarea acestora către autoritatea competentă, în condițiile prevăzute de RGPD.

Aceste măsuri au avut ca obiectiv consolidarea cadrului intern de conformitate și protejarea mai eficientă a datelor cu caracter personal.

Angajamentul actual al Hora Credit IFN S.A. privind protecția datelor

În prezent, Hora Credit IFN S.A. continuă să acorde o atenție constantă protecției datelor cu caracter personal, prin actualizarea procedurilor interne, monitorizarea proceselor relevante și aplicarea măsurilor adecvate de securitate, în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Ne dorim ca relația cu clienții noștri să se bazeze pe transparență, responsabilitate și respectarea drepturilor acestora, inclusiv în ceea ce privește protecția datelor personale.

De la acel moment, Hora Credit IFN S.A. a acordat o atenție sporită proceselor interne de conformitate, securității informațiilor și protejării confidențialității datelor. Obiectivul nostru este menținerea unor standarde clare de responsabilitate în toate activitățile care implică prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv în comunicarea la distanță cu clienții și în procesele aferente contractelor de credit.

Pentru noi, protecția datelor nu reprezintă doar o obligație legală, ci și un element esențial al relației de încredere cu fiecare client. Din acest motiv, revizuim constant procedurile interne și aplicăm măsuri menite să reducă riscurile operaționale și să susțină un cadru de prelucrare responsabilă, sigură și conformă a datelor personale.

Reafirmăm angajamentul nostru pentru transparență, conformitate și protejarea drepturilor persoanelor vizate. În același timp, continuăm să acordăm importanță îmbunătățirii proceselor interne care contribuie la securitatea informațiilor și la respectarea cerințelor legale aplicabile.

Pentru solicitări referitoare la protecția datelor cu caracter personal sau la exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, vă invităm să ne contactați prin canalele oficiale ale companiei, indicate pe site-ul nostru.

Pentru informații suplimentare, vă invităm să consultați și Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru.

Hora Credit IFN S.A.